Давыдов Артём - Юрист по гражданским делам
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Холодильник не соответствует заявленным техническим характеристикам
2

Здравствуйте, если в техпаспорте холодильника указано уровень шума не более 40 дб, а на самом деле 43 дб, измерял мастер из сервисного центра, является ли он некачественным? В магазине мне отвечают что холодильники обмену не подлежат так как относятся к крупногабаритной технике, и мой холодильник исправный, уровень шума не превышает нормы. Ничего не пойму, в паспорте стоит 40 дб, на самом деле 43 дб, а для них это норма. Можно ли мне писать претензию, или нет смысла? Со дня покупки прошло 8 дней. Холодильником пока не пользуюсь.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте!

    Имеется смысл в написании претензии. Можете сослаться на статью 10 и 12 Закона " защите прав потребителей", указав что продавцом и производителем предоставлена недостоверная информация о товаре.

    Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.