добрый вечер. после ремонта акпп авто дается гарантия по договору оказания услуг на срок 1год. в течение 5 месяцев 3 раза сдавал авто на ремонт по гарантии, что подтверждается приемо-сдаточными актами. на 3 сдачу я призадумался, могу ли я требовать от организации акт выполненных работ? узнал у мастера возможность получения акта выполненных работ, на что получил ответ о том, что это работа по гарантии и они не обязаны предлставлять эту информацию, письменного отказа требовать не стал. И вот оно 4 обращение по уже замененной акпп после 3 обращения появились симптомы неисправности акпп. мастер подтвердил возможность технической проблемы. договорился оставить авто на новый год. и вот вопрос: могу ли я требовать акт выполненных работ во время гарантии, а также могу ли я обратиться в суд из-за плохого оказания услуг. для информации за ремонт отдал 110тр, 1/3 стоимости самого авто. автомастерская находится в 35км от дома; суммарно авто 1.5 месяца стояла в ремонте
-
Здравствуйте. По Закону о защите прав потребителей, Вы можете обратиться на СТОА с досудебной претензией. В претензии просите вернуть Вам оплаченные за ремонт денежные средства. В случае отказа обращайтесь в суд, в суде кроме расходов на ремонт Вы можете просить штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке (это 50% от суммы ремонта). В качестве аргумента может служить то, что Вы не доверяете качеству работы автосервиса и отказываетесь от услуги, будете производить ремонт у третьих лиц.
