Давыдов Артём - Юрист по гражданским делам
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как вернуть сапоги в магазин, если спустя 2 недели сломалась деталь молнии?
2

Добрый вечер Купила сапоги в магазине дорогие за 6000 рублей. Прошло 2 недели на молнии сломалась собачка . Обратилась в магазин для возврата товара , мне отказали , объяснив , что это не гарантийный случай. Так ли это?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день, Елена.

    Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей товар у Вас должны были принять и при необходимости провести проверку качества.

    Кроме того, имеет значение установлен ли гарантийный срок на товар. Если установлен, то продавец должен доказать, что это не «гарантийный случай».

    Вам стоит направить продавцу претензию. Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами.

Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.