Добрый день. Приобрела в салоне мегафон телефон. Он через пол года вышел из строя. Экспертиза показала брак. Был составлен акт о возврате денежных среда. Так как тел. Преображался в кредит деньги возвращаются на карту. Реквизиты все указаны. Прошло уже 32 дня . Каковы сроки возврата подскажите пожалуйста. Спасибо .
-
Консультант по гражданскому праву, юристЗдравствуйте!
срок удовлетворения требования о возврате денежных средств составляет 10 дней.
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
