Здравствуйте ,у меня на ноутбуке марки Toshiba Satellite сломались крепления пластиковые ,соединяющие крышку и основу (петли ),вылетают болтики из дна ,и из-за того что нет фиксации нормальной надломился пластик в месте входа штекера для питания .Хотела бы знать ,этот ремонт должен производится по гарантии или это не гарантийный случай.Комп использовался по большей части стационарно.
-
Юрист по гражданским деламЗдравствуйте, Ольга!
На Ваш вопрос объективный ответ может дать только эксперт при проведении соответствующей экспертизы. Вы имеете право обратиться в магазин с претензией, указав выявленный недостаток, а магазин, в свою очередь, обязан провести проверку качества. В случае Вашего несогласия с её результатами возможно проведение экспертизы. Если будет установлено, что дефект является производственным, магазин обязан осуществить гарантийный ремонт.
