Давыдов Артём - Юрист по гражданским делам
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Предусмотрен ли возврат сотового телефона?
2

Здравствуйте. Приобрёл я телефон в салоне сотовой связи через три дня он начал быстро разряжаться , так как не прошло ещё 14 дней после покупки я взял чек телефон и пошёл в салон возвращать его ... телефон забрали с горем пополам , написали расписку о том что его проверят в сервисном центре что он не вскрывался и тп в течение 45 дней . Прошло уже 50 дней но ни денег ни телефона я не увидел сотрудники «кормят завтраками» подскажите пожалуйста что мне делать мои дальнейшие действия , куда обратиться какое заявление написать

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, Артем!

    На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

    Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона). 

    Напишите претензию на адрес салона сотовой связи (основания указаны выше).

    Если требование по претензии продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

    Желаю Вам удачи!

Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.