Сдали ноутбук в ремонт, залили. Месяц у сервиса "не было информации" по ноутбуку. В итоге починили, вернули. После переустановки системы обнаружили, что наши комплектующие были сняты и накиданы старые детали от другого устройства. Акт забрали, есть только чек.
-
Консультант по гражданскому праву, юристЗдравствуйте!
Можете предъявить письменную претензию и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
